5 errores que las PYMES cometen al contratar telefonía corporativa
Contratar servicios de telecomunicaciones para una empresa puede parecer sencillo: se elige un proveedor, un plan y listo. Sin embargo, detrás de esa aparente simplicidad se esconden errores que terminan costando cientos de miles de pesos cada mes.
Error 1: No comparar entre proveedores
Muchas empresas se quedan con el primer proveedor que les ofrece un contrato, sin saber que WOM, Entel y Movistar tienen ofertas muy distintas para el segmento PYME. Una simple comparación puede revelar diferencias de hasta un 30% en tarifas por servicios equivalentes.
Error 2: No revisar las facturas mensualmente
Los cargos adicionales, servicios no solicitados y ajustes tarifarios aparecen silenciosamente en la factura. Sin una revisión periódica, estos costos se acumulan sin que nadie los cuestione.
Error 3: Mantener líneas que ya no se usan
Es habitual que empresas en crecimiento (o reducción) mantengan líneas telefónicas activas de empleados que ya no están. Cada línea inactiva puede representar entre $15.000 y $40.000 mensuales de gasto innecesario.
Error 4: No negociar al renovar el contrato
Los proveedores rara vez ofrecen sus mejores tarifas de forma proactiva. La renovación automática del contrato casi siempre implica pagar más de lo que pagaría un cliente nuevo por el mismo servicio.
Error 5: No considerar la consultoría especializada
Un consultor de telecomunicaciones conoce las tarifas reales del mercado, los márgenes de negociación de cada operador y las cláusulas contractuales que conviene modificar. El costo de no contar con esta asesoría es siempre mayor que el de contratarla.
